Dreamy Details
KvK-nummer: 91612799
BTW-nummer: NL004903505B36
Vestigingsadres:
Mullerweg 9
5624 JC Eindhoven
Nederland
E-mail: info@dreamydetails.nl
Telefoon: 06 44658611
Website: dreamydetails.nl
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Dreamy Details.
Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
Voor zakelijke klanten (B2B) kunnen aanvullende of afwijkende voorwaarden gelden.
Dreamy Details biedt voornamelijk handgemaakte en gepersonaliseerde producten aan.
Omdat veel producten met de hand worden gemaakt en gebruik wordt gemaakt van natuurlijke materialen zoals hout, kunnen kleine afwijkingen voorkomen in kleur, structuur en afwerking.
Deze afwijkingen maken elk product uniek en vormen geen reden voor afkeuring of retour.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en deze wordt bevestigd door Dreamy Details.
Dreamy Details behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Voor zakelijke klanten kunnen prijzen exclusief btw worden weergegeven.
Betaling kan worden gedaan via de aangeboden betaalmethodes, zoals iDEAL, Klarna, PayPal en creditcard.
Voor zakelijke bestellingen kan betaling op factuur worden aangeboden, tenzij anders overeengekomen.
Een bestelling wordt pas in behandeling genomen nadat de betaling is ontvangen.
De gemiddelde levertijd ligt tussen de 2 en 5 werkdagen, tenzij anders vermeld bij het product.
Omdat producten op maat worden gemaakt, kan de levertijd variëren per bestelling.
Verzending vindt plaats via PostNL of DHL.
Dreamy Details is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.
Voor de meeste online aankopen geldt een herroepingsrecht van 14 dagen.
Uitzondering:
Omdat de producten van Dreamy Details grotendeels gepersonaliseerd en op maat gemaakt zijn, is het herroepingsrecht niet van toepassing.
Dit conform artikel 6:230p BW (uitzondering voor maatwerkproducten).
Voor zakelijke klanten (B2B) geldt geen herroepingsrecht.
Annuleren of wijzigen van een bestelling is alleen mogelijk zolang de productie nog niet is gestart.
Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op via info@dreamydetails.nl
.
Voor zakelijke bestellingen kunnen afwijkende afspraken gelden.
Is een product beschadigd of niet correct geleverd?
Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op via info@dreamydetails.nl
en stuur duidelijke foto’s mee.
Dreamy Details zal zorgen voor een passende oplossing, zoals vervanging of herstel.
Voor zakelijke klanten geldt dat klachten binnen een redelijke termijn na ontdekking gemeld moeten worden.
Dreamy Details is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik van producten.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
Voor zakelijke klanten is de aansprakelijkheid beperkt tot directe schade en maximaal het factuurbedrag.
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van adresgegevens.
Bij een verkeerd opgegeven adres of een niet opgehaald pakket kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht.
Alle ontwerpen, producten, afbeeldingen en teksten van Dreamy Details zijn eigendom van Dreamy Details.
Het is niet toegestaan om deze zonder toestemming te kopiëren, reproduceren of commercieel te gebruiken.
Voor zakelijke klanten kunnen offertes, aangepaste prijzen en specifieke afspraken gelden.
Bij grotere of maatwerkopdrachten kan een aanbetaling worden gevraagd.
Betalingstermijnen voor zakelijke klanten worden vooraf overeengekomen en dienen strikt te worden nageleefd.
Bij niet-tijdige betaling behoudt Dreamy Details zich het recht voor om verdere leveringen op te schorten.
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
